接客・おもてなしセミナー

☆　１０月３１日（水）
古河商工会議所において「接客・おもてなしセミナー」が開催されました。

☆　受付を担当した時、もうその時点で今日の「講師は違うな」と感じたのは、講師自らにこにこしながら歩み寄り「どんなご商売ですか？どんなお仕事ですか？」と聞いてきて、「楽しいですよ、普通の研修とは違いますよ。」と話しかけてきたからです。

☆　そして、講演中始終にこにこ。
☆　いっぺんでこれが極意だな！と直感しました。

☆　“全力で笑って、全力で拍手して、うなずいて、素直なオープンハート”

☆　驚きの続きは、正しいハグの仕方。
見本を見せてから「みんなでやってみましょう！！」
ということで、会場にいる参加者全員が、前の席から後ろの席へと、後ろの席から前の席へとぐるぐる回り、みんなとハイタッチ、そしてハグの実践でした。

♪　また、誕生日のお祝いも会場のみんなでやりました。
全力で「おめでとう！」と、高らかに拍手。
お祝いの記念写真も撮る。
このような「全力」の体験をしました。

☆　そういえば、今年の甲子園の高校野球で話題になった準優勝校の金足農業高校。
生徒が校歌を胸を大きくそらして力いっぱい歌うあのスタイルは、まさしく全力だった事を思い出させました。
最初からあのスタイルで歌っていた訳でなく、一生懸命に歌った結果、あのスタイルになったのでしょうね！

☆　お客様にはもちろん「全力の笑顔で接しなければならない」と改めて感じたセミナーで、講師が言われた通り、これまでにないスタイルのセミナーでした。
参加された皆さん楽しいセミナーでしたね！！

先日、古河福祉の森会館で開催された「県西ブロック商工会議所女性会講演会」に行ってきました。
講師は何とＮＨＫお天気キャスターの平井信行氏
爽やかでテレビでの印象とはちょっと違うユーモアある素敵な方でした。
講演のテーマは、天気予報の裏話〜暮らしに役立つ気象の知恵〜

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天気図のタッチセンサーの話、日本海側として熊本県も入るという意外な話、梅雨の終わり頃には集中豪雨が起こりやすいという話で始まりました。

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平井さんの一日のタイムスケジュールは結構大変です。
夜中１２時：　起床
１時：　家を出る
２時：　何十枚もの天気図を見て自分で原稿を作り、相手のアナウンサーさんとの打ち合わせ。
また、意外なことに、メイクするとスイッチが入り「メイクは魔法だ！」と。
やっぱりね！というのは、ネクタイ、シャツ、スーツなどの衣装はＮＨＫの物。
５時：　本番
８時以降　放送を振り返る
天気予報が当たること、分かりやすく伝え、テレビを見ている人の役に立つことを心掛けているそうです。

スタジオは殺風景だけれど、大道具さん、カメラマン、ディレクターなどがいる。テレビに出ている時間はたったの５分だけれど、長い時間の準備と大勢の人が関わってできているいると平井さん。

その後、帰宅して
夕方５時：　就寝

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講演会の主な部分は気象関係の多岐に亘ったクイズで、その解説は真剣で興味深く、楽しさも加わりとても良かったです。
★全問正解者には生ハグの特典付きで〜す！と、ウイットに富んだ平井さん。
１．電話の天気予報
２．関東では雷を何と呼ぶか
３．地震雲はあるか
４．マグニチュードとは
５．マグニチュードが小さいと揺れも小さいか
６．異常気象は何年に一度か
７．記録的短時間大雨情報とは
８．特別警報は何年に一度の現象か
９．竜巻はいつに多いか
１０．暑さ比べ
★残念ながら全問正解者はいませんでした〜

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その他古河市が関わる興味深い情報や
寺田宣彦氏の格言「天災は忘れた頃にやってくる」
また怖いのは、夜中、深夜、未明の多く起こる「災害は時を選ばない」ということも肝に銘じておかなければならない事だと思いました。
防災、災害、避難、心構え、その時の知恵等、生活に密着した、いや、命の関わることが殆どで、とてもためになった講演会でした。

古河マルシェ開催

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☆　今回は、市内のお店は勿論のこと、小山、結城、行田、北茨城から２つも参加してくれて賑やか且つ、レパートリーに富んだ内容でした。

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☆　お店がいっぱい並び、端から端まで大人買いしたくなるような買い物意欲が掻き立てられたマルシェでした。

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☆　他の市町村から新鮮な海の幸やステーキやから揚げ、足袋そのものもまた足袋をアレンジしたユニークな作品、珍しいもの、いっぱい出品されていて、見るだけでもとにかく楽しい。
時間が過ぎるのを忘れるくらい楽しめました。

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☆　舞台では、ラテン音楽のバンドの演奏あり

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☆　骨密度の測定があったのでやってみると、何と平均以上の数値が・・・驚きです！！

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☆　「結城のゆでまんじゅう」初体験でした〜
ふわっふわでとっても美味しかったです。「このふわっふわ感何？？」って思うくらい。

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☆　そして、行田の足袋
ほらほらこんな可愛い足袋形のコインケース
素敵でしょ！

☆　今回のマルシェは、近隣の食、文化、工芸品など素晴らしいものがあることを気づかせてもくれました。

☆　古河にだってそれらに負けないくらいに良いものがいっぱいあることを更にさらにアピールしていきたいものですね。。。

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次回は、７月１５日（土）に夕市の予定があるとか。次回も楽しみね〜〜

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第16回「ふるさと古河新茶まつり」